AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales es Patitas Coquetas (en adelante "La Empresa"). Para efectos del presente Aviso de Privacidad, La Empresa señala como su domicilio comercial el ubicado en: Calle hellokitty no. 20, Celaya, Guanajuato.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para cumplir con las finalidades comerciales detalladas en este documento, La Empresa recabará de manera directa o a través de sus formularios web los siguientes datos personales de los usuarios (en adelante "El Titular"):
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico y número de teléfono celular.
Datos de entrega: Dirección de envío completa.
Datos específicos de personalización: Medidas de la mascota y preferencias del cliente.
Nota sobre Datos Financieros y Bancarios:
La Empresa declara que no recaba, no almacena ni procesa datos bancarios relativos a tarjetas de crédito o débito. Todo proceso de cobro se delega por completo de forma externa a plataformas autorizadas de procesamiento de pagos como Stripe, PayPal y Mercado Pago, por lo que La Empresa no tiene acceso a dicha información sensible.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recabados serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades primarias y necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial:
Procesar y gestionar las compras realizadas a través de la tienda en línea.
Confeccionar la ropa a la medida solicitada por El Titular.
Gestionar y coordinar el envío físico de las prendas a la dirección proporcionada.
Brindar soporte técnico, aclaración de dudas sobre tallas y asesoría rápida de manera directa a través de canales de mensajería instantánea como WhatsApp.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS
La Empresa se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el Artículo 37 de la LFPDPPP. Sus datos de identificación y dirección de envío serán compartidos de manera indispensable con las empresas de paquetería y servicios logísticos contratadas, con el único fin de hacer llegar los productos adquiridos hasta su hogar.
5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
El Titular tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como de revocar el consentimiento que para tal fin haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, El Titular deberá enviar una solicitud por escrito dirigida al correo electrónico oficial de contacto de Patitas Coquetas o directamente a nuestro domicilio en Celaya, Guanajuato. La solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular y su correo electrónico para comunicarle la respuesta.
Los documentos que acrediten su identidad (copia de INE o pasaporte).
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
La Empresa responderá a la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción.
6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestra plataforma digital utilizamos cookies y otras tecnologías electrónicas para monitorear su comportamiento como usuario de internet, lo que nos permite brindarle una mejor experiencia de navegación y recordar sus preferencias de compra. Estas herramientas pueden ser deshabilitadas directamente desde la configuración de su navegador web.
7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, necesidades comerciales o cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier cambio será publicado de forma inmediata en esta sección de nuestro sitio web.
